Allmänna Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via Linnea Von Elfvings webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Genom att genomföra ett köp eller använda webbplatsen godkänner du dessa villkor.

1. Allmänt

Linnea Von Elfving tillhandahåller produkter via denna webbplats. I dessa villkor avser “vi”, “oss” och “vårt” Linnea Von Elfving, och “du” avser dig som kund.

Du måste vara minst 18 år för att genomföra ett köp hos oss. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har rätt att ingå avtal enligt gällande lag.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som gäller för ditt köp är den som är publicerad vid tidpunkten för din beställning.

2. Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt.

Eventuella kostnader för leverans framgår i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar och slutförsäljning.

3. Betalning

Vi erbjuder de betalningsmetoder som framgår i kassan vid köptillfället.

Vid betalning via extern betalleverantör gäller även deras villkor.

4. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Avtal om köp ingås först när orderbekräftelsen har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktiga uppgifter, misstanke om bedrägeri eller tekniska fel.

5. Leverans

Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snart som möjligt. Leveranstid och tillgängliga fraktalternativ framgår i kassan.

Du ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter vid beställning. Vi kan inte garantera att ändringar kan göras efter att en order har genomförts.

Förseningar kan uppstå vid hög belastning eller oförutsedda händelser.

6. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom angiven tid returneras till oss. I dessa fall kan en avgift tillkomma för att täcka hantering och retur.

7. Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom den tid som anges i våra returvillkor, räknat från den dag du mottagit varan.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i originalförpackning och i oförändrat skick.

Observera att hårprodukter räknas som hygienprodukter. Produkter som har testats eller varit i kontakt med hår kan därför inte returneras av hygieniska skäl.

För mer information om returer hänvisar vi till vår sida för leverans och returer.

8. Reklamation

Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.

Reklamationer hanteras i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Fel som uppstår på grund av normalt slitage, felaktig användning eller bristande skötsel omfattas inte av reklamationsrätten.

9. Produktinformation

Vi strävar efter att återge våra produkter så korrekt som möjligt. Färger och utseende kan dock uppfattas olika beroende på skärm och inställningar.

10. Ansvar

Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tillämplig lag. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

11. Tvister

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Du har även möjlighet att använda EU:s plattform för tvistlösning online.

12. Kontakt

Har du frågor kring dessa villkor är du alltid välkommen att kontakta oss.

13. Användning av webbplatsen

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och varumärken, tillhör Linnea Von Elfving och skyddas av tillämpliga immaterialrättsliga lagar.

Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera, modifiera eller använda innehållet för kommersiella ändamål utan skriftligt godkännande från oss.

Du förbinder dig att inte använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, överbelasta eller påverka webbplatsens funktion eller säkerhet.